Autoři této knihy předpokládají, že se v životě setkáme s obtížnými lidmi, ale můžeme se naučit s nimi efektivně komunikovat. První část knihy se zabývá identifikací různých typů osobností, se kterými může být komunikace náročná, a jejich charakteristickými chováními. Ve druhé části čtenáři objeví základní komunikační strategie, které mohou konflikty transformovat ve spolupráci. Třetí část knihy se zaměřuje na komunikační přístupy k deseti nejproblematičtějším typům osob, jež autoři identifikovali. Kniha dále obsahuje praktický dodatek s návody, jak mohou jednotlivci změnit své vlastní obtížné chování.
Detailní informace
Vydáno: 1994, Motýl
Počet stran: 254
Vazba knihy: vázaná
ISBN: 80-88978-10-6
Kvalita 10/10 Nová
Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.
Nastavení
